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人防部拥有专职管理人员近70人,平均年龄39周岁,其中85%的人员都是在保安业从事管理工作10年以上,专业对口,经验丰富,同时拥有一支近800人经公安机关政审备案、专业技能培训合格、纪律作风严谨的保安队伍。承担着柳州市政府、学校、金融部门等要害部门的安保工作。业务遍及全市各区、县,涉及各企事业、机关团体、金融证券、高新技术、娱乐特行、承接柳州市水上运动等大型活动的安保工作。
人防部认真贯彻《保安服务管理条例》及相关法律法规的规定,建立健全各项规章制度。人防部设部门经理一名,行政副经理一名,业务副经理一名。人防部下设一个办公室及三个大队,设办公室主管一名,副主管一名;各大队分别设大队长一名,副大队长一名,中队长两名,班长若干名。各级实行目标管理责任制:即主管领导、大队、中队、班(组)实行分级定责、定绩目标管理;客户建议(意见)回执制度;督查工作检查及客户回访制度;服务人员每月工作评审制度等等,科学、规范、制度化的长效管理机制,使企业的优质安保服务得到充分保障。
目前,人防部签约服务客户70多家,拥有安保岗位1000多个。目前,龙保公司在柳州市拥有的金融客户市场占有率达95%以上,客户满意率达95%以上,是协助公安机关维护社会治安的重要辅助力量。公司2009年-2014年获得ISO9001质量管理体系认证。
人防部重视保安员的专业技能培训工作,特别是反恐防暴培训工作。根据柳州市人民政府关于切实加强反恐防暴工作的要求,针对当今严峻复杂的反恐形势,主动积极采取反恐防恐工作措施,狠抓保安员培训教育,培训内容包括公司相关规章制度,保安员职业道德、工作职责、工作流程(上下班及交接班注意事项)、相关应急预案、消防知识、保安员军事体能化训练以及反恐防暴教育培训。
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